Module zum Thema Führungskompetenzen
Hier finden Sie Themen/Module aus dem Bereich Coaching und Führungsverhalten, sowie ausgewählte Inhalte zu Arbeitstechniken für Führungskräfte
Module:
- Was macht effektive Teamarbeit aus
- Vertrauen schaffen
- Kollegial beraten - Voneinander lernen
- Die eigenen Teamkompetenzen erkennen
- Kommunikation im Team
- Umgehen mit Problemen im Team
- Verschiedene Kreativtechniken (z. B. Mindmapping) kennen lernen
- Problematik selbständiger Arbeit
- Übergeordnete Ziele setzen
- Stärken- und Schwächenanalyse
- Bedeutung der inneren Balance
- Reflexion des Zeitbegriffs
- Prioritäten setzen (Eisenhower-Methode, ABC-Analyse)
- Fordern und Fördern durch Delegation
- Störungen/Zeitfresser beheben
- Den Arbeitsplatz optimal gestalten (Schreibtisch/Ablage strukturieren)
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- Moderierte Besprechungen planen
- Reflexion des Begriffs 'Dienstleistung'
- Den eigenen Arbeitsbereich abstecken - Kompetenzen kennen
- Was sind interne / externe Kunden
- Kundenorientierung - Die Zauberformel zum Geschäftserfolg
- Grundlagen der Kommunikation
- Vier Ebenen einer Nachricht
- Johari-Fenster - Feedback geben und nehmen
- Selbstsicherheit - Bleib' Du du!
- Telefoncheck - Kommunikation am Telefon
- Argumentationshilfen
- Umgang mit Problemkunden
- Grundlagen der Kommunikation
- Formen der Kommunikation
- Sender - Empfänger Modell
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